Valores SAR

SAR tiene todos sus servicios orientados a la calidad para procurar la mejora continua y el bienestar de las personas que cuida y sus familias. SAR establece un compromiso de eficacia y seguridad con sus clientes desarrollando productos y servicios que les ofrezcan asistencia y confort en su comunidad.

El modelo SAR se basa en la atención integral, el trabajo interdisciplinar y una planificación de servicios sectorizada y coordinada con el entorno habitual de la persona.

El modelo asistencial y la gestión de los servicios de SAR, resulta de un análisis integral y personalizado del perfil del usuario, y de una planificación de la asistencia desde una perspectiva integradora. Este modelo de atención integral a la persona tiene unos objetivos preventivos y rehabilitadores. Por eso la organización de los servicios y de los Centros Residenciales de SAR se han establecido de forma interdisciplinar para integrar a las personas en su medio habitual, potenciando su autoestima y estimulando su interés vital.

Decálogo de Atención al Cliente

La Fundación SAR ha participado y asume como suyos el decálogo de atención al cliente elaborado por la Asociación Catalana de Residencias Asistidas. Los puntos más importantes son:

• El respeto a la dignidad y la individualidad de cada persona.
  
• Procurar la defensa de sus derechos
  
• Promover la autonomía y la mejora de su salud
  
• Mantener y fomentar los lazos familiares
  
• Crear un entorno agradable para la convivencia y las relaciones procurando el confort.
  

Esta política se considera de aplicación en todas los Centros Residenciales y servicios del Grupo SAR.